Klacht: lange wachttijden van ruim 30 minuten!

Godsgifttomen op 04 juni 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een klant van Easyjet ervaart lange wachttijden bij de klantenservice, met wachttijden van meer dan 30 minuten en meerdere keren opnieuw moeten bellen. De klant probeert een voucher voor een vlucht te verkrijgen, maar heeft tot nu toe geen succes gehad en heeft inmiddels veel geld uitgegeven aan belkosten.

Mijn Klacht:

Ik probeer al paar dagen hun te bereiken, eerst 20 minuten in de wacht toen eraf gegooid, weer opnieuw gebeld nu meer dan 30 minuten in de wacht. Ik wil graag een voucher voor mijn vlucht maar krijg dit niet voor mekaar, inmiddels veel geld kwijt aan belkosten.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een voucher voor mijn geboekte vakantie, kan iemand mij hiermee helpen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM