Erik van os op 22 december 2016 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft een klacht ingediend omdat hij zijn koffer niet mee mocht nemen in de cabine, ondanks het hebben van speedy boarding. Dit leidde tot frustratie, aangezien hij verwachtte dat zijn snelle instap ook zou betekenen dat hij zijn bagage bij zich kon houden. De klacht is goedgekeurd.
Koffer mag niet mee in cabine ondanks speedy boarding
Heb extra betaald om koffer niet te hoeven in techecken.
Ook Na discussie
Plek genoeg in bakken
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
