Mijn Klacht:
Vlucht is geannuleerd vanwege het virus, ik wil mijn geld terug. Klantenservice is online al de hele dag gesloten, en telefoon wordt niet opgenomen!
Gewenste Oplossing:
Als er contact opgenomen wordt en ik mijn geld terugkrijg.
Klacht: Klantenservice niet bereikbaar
Lschermer op 25 maart 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Easyjet heeft moeite om in contact te komen met de klantenservice, die zowel online als telefonisch niet bereikbaar is. De klant vraagt om terugbetaling voor een geannuleerde vlucht vanwege het virus.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
