[email protected] op 11 juni 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Easyjet heeft aangegeven geen voucher te willen voor een geannuleerde vlucht, maar in plaats daarvan restitutie te verlangen. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en vindt op de website geen relevante informatie over het terugvorderen van het geld.
Ik krijg voor de vlucht die Easyjet niet uitvoert een voucher aangeboden met een gelimiteerde geldigheid. Ik wil geen voucher, ik wil restitutie. Easyjet is echter niet te bereiken en op de site is er geen informatie
Na restitutie van het bedrag dat ik heb betaald onder boeking K1K1H61
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
