Arvie op 19 augustus 2015 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een klacht ingediend over hoge wijzigingskosten bij Easyjet. Na het boeken van een vlucht voor 120 euro, moest de klant 86 euro betalen om de terugvlucht te wijzigen, ondanks dat de prijs van de gewenste vlucht gelijk bleef. De klant vindt deze kosten onterecht hoog.
Maandag 17-08-2015 vlucht geboekt bij Easy yet voor 120 euro. Twee dagen later terugvlucht datum gewijzigd. Op de dag van de wijziging was de gewenste vlucht even duur dus geen verschil in prijs. Toch moest ik maarliefs 86 euro betalen voor deze wijziging…!!
Als voorbeeld heb ik KLM die als de vlucht evenveel kost geen bedrag in rekening brengt. Een vergoeding van 10% van de desbetreffende vluchtprijs vind ik nog acceptabel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
