Terug

Klacht: Geen refund geannuleerde ticket

Niels Langeveld 1973 op 28 maart 2018 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Easyjet, omdat zijn vrouw een geannuleerde vlucht naar Londen had en geen terugbetaling heeft ontvangen. Ondanks dat de klant snel een alternatieve vlucht met Vueling heeft geboekt, ervaart hij frustratie over de communicatie met Easyjet, die zich beroept op slecht weer als reden voor de annulering. De klant vindt het moeilijk om zijn onvrede kenbaar te maken, aangezien Easyjet alleen online bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 3 maart zou mijn vrouw met Easyjet naar London vliegen. Deze vlucht werd vanuit Easyjet geannuleerd. Ik heb snel opnieuw geboekt met Vueling en dat is prima gegaan. Easyjet beroept zich nu op slecht weer, maar dat is echt waar. Ik weet niet waar ik nu mijn onrecht aan moet vechten, Easyjet is alleen per internet bereikbaar, zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg. Zij hebben geannuleerd tenslotte.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het