Terug

Klacht: Geen refund, antwoord op mail, voucher, na 50 minutes wachten verbinding verbroken

richi2264 op 01 juni 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 juni 2020

Een klant van EasyJet heeft te maken met een geannuleerde vlucht naar Hurghada en wacht nog steeds op een terugbetaling die binnen een week beloofd was. Na herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, waarbij geen antwoorden of vouchers zijn ontvangen, ervaart de klant ook problemen met gehackte gegevens en een verbroken verbinding na lange wachttijden.

Mijn Klacht:

Vlucht Hurghada midden maart gecancelled, geld zou week binnen week retour zijn. Nog niks. Ik mail eind maart, zou binnen 4 weken antwoord hebben, niet Dus. Ik bel eind april.. refund beloofd. Niks. 2e vlucht, gecancelled voor voucher binnen 4 weken, geen voucher. Intussen zijn wel mijn gegevens gehacked en krijg ik mails on weer te boeken. Vandaag na preview 50 minutes in de lijn, het is so druk, blijft u wachten… Verbinding verbroken

Gewenste Oplossing:

Excuses, refund, voucher

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het