Terug

Klacht: Geen geld terug, wel een voucher

Ilse Oosterman op 27 mei 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Easyjet heeft een voucher ontvangen, maar verlangt in plaats daarvan een terugbetaling van zijn geld. Ondanks een e-mail van het bedrijf waarin wordt aangegeven dat dit niet mogelijk is, beroept de klant zich op Europese wetgeving die een terugbetaling verplicht. Daarnaast ervaart de klant problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice en is ontevreden over de beperkte tijd om een nieuwe reis te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekregen van easyjet, maar wil mijn geld terug. Zij hebben een mail gestuurd dat dit niet kan, maar volgens Europese wet zijn ze dit verplicht, Ik kan ze ook telefonisch niet bereiken. ik heb tot 12 juli de tijd om een nieuwe reis te boeken. Maar dat wil ik helemaal niet. Wat moet ik nu doen? of wat kan ik doen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse Oosterman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het