Terug

Klacht: Geen communicatie mogelijk

Tervos op 04 juli 2017 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant heeft moeite met het bereiken van EasyJet na het annuleren van een vlucht naar Toulouse vanwege ziekte. De klant ervaart dat bellen alleen mogelijk is in andere talen dan Nederlands, dat de chatfunctie niet beschikbaar is en dat het contactformulier ontbreekt. Dit leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Woensdag 5 juli vlucht naar Toulouse moeten canselen ivm ziekte vrouw.
Wilde netjes contact met easyjet opnemen , maar is godsonmogelijk.
Bellen naar Nederlands nr alleen in Engels Frans en Duits mogelijk.
Verwijzing naar chat pagina, chat is afgesloten.
Invullen contactformulier is onmogelijk, formulier is niet aanwezig.
Wat een bedrijf, te zot voor woorden.
Op geen enkele manier krijg je contact met easyjet.
Dat dit nog kan in 2017

Gewenste Oplossing:

Zeer ontevreden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Easyjet

Alle klachten over Easyjet →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Easyjet
Zo werkt het