Klacht: Easyjet Plus niet aan te vragen!

Kees op 29 maart 2022 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 29 maart 2022

Kees en Jojan ervaren problemen bij het aanvragen van Easyjet Plus, waarbij ze herhaaldelijk een error 500 krijgen tijdens het proces. Ondanks hun pogingen om hulp te krijgen via verschillende apparaten en contact met de klantenservice, hebben ze geen oplossing kunnen vinden. Ze beschouwen de situatie als klantonvriendelijk en zijn teleurgesteld in de service van Easyjet.

Mijn Klacht:

Hallo, we zijn al weken bezig om easyjet plus aan te vragen. Elke keer als we alles hebben ingevoerd geeft de laptop een error 500. Alles gedaan met de laptop en op andere apparaten geprobeerd. Ook gebeld met diverse afdelingen van easyjet en gemaild maar niemand die ons kan of wil helpen.
Heel erg jammer dat dit zo gaat en heel erg klantonvriendlijk! Dikke onvoldoende voor easyjet, want dit is NIET easy.
Mvg, Kees en Jojan.

Gewenste Oplossing:

Als we easyjet plus member worden met een voucher voor de extra kosten die we nu moeten maken als we onze vluchten boeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kees
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM