mjhvanleeuwen op 15 september 2021 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Easyjet via het opgegeven telefoonnummer, maar de verbinding wordt steeds na enkele seconden verbroken. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant belangrijke vragen heeft die beantwoord moeten worden.
Een telefoonnummer van Easyjet is snel gevonden (0900-0401048), maar daar blijft het bij. De verbinding wordt na enkele seconden verbroken. Ik heb dit nu in twee dagen zo’n 10 keer geprobeerd.
Vrij schandalig als je als reiziger iets cruciaals wilt vragen, toch?
Teruggebeld worden door Easyjet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
