Een klant heeft op 18 juli 2012 een Guess zonnebril met bijbehorende koker aangeschaft bij Easyjet voor £50. De koker is echter misvormd en sluit niet goed, wat aanleiding geeft tot de klacht.
Op 18JUL2012 heb ik een Guess zonnebril met koker voor £50 gekocht uit easyjet. Het gaat om de bruine bril met tijgerprint koker van Guess. De koker is misvormt, hij sluit niet goed.
Ik zal het op prijs stellen als ik een nieuwe brillenkoker krijg en anders mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
