klager704885c1 ✓ Verified op 24 augustus 2026 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Easypets, die als afgeleverd is gemeld door PostNL, maar de klant heeft het pakket niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Easypets zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Easypets, maar deze staat als afgeleverd bij PostNL terwijl ik niets heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Easypets, maar zij reageren nergens op en zijn niet bereikbaar. Dit is erg frustrerend voor mij als klant.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Easyjet
Reactie van de melder van de klacht klager704885c1
2 maanden geleden - Er staat bij categorie vliegmaatschappij maar dat klopt natuurlijk niet! Het is niet Easyjet maar EASYPETS!
Reactie van de melder van de klacht klager704885c1
2 maanden geleden - Contact gehad via WhatsApp met Easypets. Was begripvol en zou het oplossen door de bestelling opnieuw te sturen. Tot op heden wederom geen reactie na tig appjes. Wat teleurstellend dat je als bedrijf je zo laat kennen voor dat luttele bedrag! Reactie v postnl was dat de bezorger het 100%bezorgd had op adres.. Nou 1000% van niet! Gadverdamme dat er zo met mensen wordt omgegaan tegenwoordig...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
