Klacht: Bagage

Robert Jelle Breunesse op 10 juni 2017 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 juni 2017

Een klant meldt dat zijn zoon, ondanks een ticket voor handbagage, bij de luchthaven door Easyjet werd geïnformeerd dat de handbagage in het bagageruim moest worden geplaatst. Bij het ophalen van de bagage bleek de handbagage beschadigd en waren enkele cadeaus stuk, maar Easyjet heeft geen compensatie aangeboden.

Mijn Klacht:

Mijn zoon had een ticket met handbagage.
Bij de luchthaven heeft Easyjet gezegd dat de handbagage in het bagageruim moest.

Bij het ophalen van de bagage op de bagageband was de handbagage stuk. Daarnaast waren er een aantal kadootjes beschadigd. Easyjet wil hier niets mee doen.
Schande.

Gewenste Oplossing:

Als er een vergoeding van de handbagage komt en een compensatie voor de gekochte artikelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM