Klacht: Als enige terugvlucht annuleren zonder vervanger en weigeren verantwoordelijkheid.

[email protected] op 02 februari 2020 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easyjet
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 februari 2020

Een klant van Easyjet heeft 1100 euro verloren door de annulering van hun terugvlucht, die als enige niet doorging na een nacht met onweer. De vlucht werd twee uur voor vertrek geannuleerd zonder vervangende optie, en de klant ontving slechts 25 euro ter compensatie voor onkosten. De klant is van plan om anderen te informeren over deze negatieve ervaring zolang er geen redelijke oplossing wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Vorige zomer 1100 euro verloren omdat zij als ENIGE maatschappij niet vertrokken NA een nacht met onweer. (Onweer was reeds paar uur gedaan ). 2 uur vóór vertrek hebben ze de vlucht geannuleerd, zonder vervangende vlucht , beste komt nog… we hebben 25 euro vergoeding gehad voor de onkosten ! De kosten waren zodanig gestreken door 120 mensen die last minuut vast zaten dat we 1100 euro voor nieuwe tiketten betaald hebben . Zolang zij geen redelijk voorstel doen en onze kosten vergoeden zal ik zoveel mogelijk mensen op de hoogte blijven houden van dit verschrikkelijk bedrijf .

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de schade

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Easyjet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easyjet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM