peter ku op 13 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Dynalogic meldt dat de bezorger, Jaber G., het pakket niet heeft afgeleverd omdat hij de opgegeven adresgegevens niet correct vond. De klant geeft aan dat de bezorger niet heeft gebeld en dat de klantenservice, vertegenwoordigd door Salih A., niet behulpzaam was en de verantwoordelijkheid bij de klant legde.
I gave the right address but the driver said the address was not correct. He also did not call. The driver’s name is Jaber G.
When i called the service person, Salih A, he was not helpful and said it was my problem.
I am incredibly angry
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
