Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over GLS Netherlands, omdat mijn zending al een week onderweg is en er telkens verschillende excuses worden gegeven voor het uitblijven van de levering. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via hun klantenservice, ontvang ik alleen standaard antwoorden en geen concrete oplossingen. De redenen voor het niet afleveren zijn uiteenlopend, maar nu moet ik mijn zending zelf ophalen, terwijl ik een week thuis ben gebleven in afwachting van de levering. Dit is onacceptabel en ik vind het niet juist dat GLS hun verantwoordelijkheid niet neemt en de fout op anderen afschuift.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn zending thuis afgeleverd te krijgen en een tegemoetkoming voor de tijd die ik heb verloren door deze situatie.
