Mijn Klacht:

Ik dien een klacht en schadeclaim in voor het pakket met nummer 05222070205737, dat op 21 augustus 2026 is bezorgd. Het betreft de retourzending van een HP S7 727pm Refurbished 27 4K UHD Conferencing Monitor, gekocht bij Mr-Refurb. Ondanks dat ik het product zorgvuldig en stevig had verpakt, is het pakket beschadigd aangekomen, met ernstige technische schade aan het scherm. De winkel weigert het aankoopbedrag van 416,95 euro terug te betalen omdat het product tijdens het transport door DPD is beschadigd. Ik heb eerder een klacht ingediend, maar heb hierop nooit een reactie ontvangen. Ook telefonisch kon ik geen duidelijkheid krijgen. Ik ben zeer ontevreden over de dienstverlening van DPD en verzoek om een volledige terugbetaling van 416,95 euro.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek u om het volledige aankoopbedrag van 416,95 euro te vergoeden.