Bayo op 29 april 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over het dubbel betalen voor het plaatsen van een advertentie voor Caravans Fendt op Marktplaats. Na een foutmelding bij de eerste poging om de advertentie te plaatsen, werd deze opnieuw geplaatst en opnieuw betaald, wat resulteerde in dubbele afschrijvingen. De advertentie is uiteindelijk wel succesvol geplaatst.
dubbel betaald voor het plaatsen van een advertentie in Caravans Fendt i eerste instantie werd er via het scherm medegedeeld dat er een fout was opgetreden met het plaatsen van de advertentie. advertentie opnieuw geplaatst en weer opnieuw betaald advertentie nu wel geplaatst maar er is wel dubbel afgeschreven???????
terug betalen van plaatsingskosten van ā¬ 15,00
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
