Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat op een bepaalde datum geleverd zou worden, maar het is niet op tijd aangekomen. Dragonfly heeft mij geïnformeerd dat de levering nu twee dagen later zal plaatsvinden. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwachtte dat het pakket op de beloofde datum zou worden geleverd. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kon men niets voor mij doen en moest ik maar afwachten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Dragonfly om het pakket op de oorspronkelijk beloofde datum te leveren. Als de vertraging nogmaals wordt verlengd, vind ik dat onacceptabel.
