Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld via Amazon dat al 2 dagen vertraagd is. De track en trace-informatie wordt niet bijgewerkt, waardoor ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn zending. Toen ik contact opnam met Dragonfly, kreeg ik te horen dat zij niet meer kunnen zien dan ik zelf in de track en trace kan. Er staat op de ene pagina dat het pakket is bezorgd, terwijl op een andere site staat dat het pakket op 21 september is verzonden. Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie en heb geen idee waar mijn pakket zich nu bevindt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten waar mijn pakket zich nu bevindt en wanneer het echt bezorgd gaat worden.
