Zeljka op 18 juli 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD uit zijn onvrede over de gekozen afhaallocatie voor zijn pakket, die beperkte openingstijden heeft en niet beschikbaar is op koopavonden. Hij twijfelt of de bezorger geprobeerd heeft het pakket bij buren af te leveren, wat problematisch is gezien de lange wachttijd voor het ophalen van zijn pakket.
I don’t know if the driver attempted to leave my package with any of my neighbors (the building has 12 floors after all) but he decided to leave it in a “pickup parcelshop” which has terrible working hours, doesn’t work on koopavond! Meaning that if I am not home on Monday and miss the first delivery – I can only pick up my package on Saturday in this shop.
If they choose a different pick-up location. If they choose to leave my package with a neighbor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
