iDangezz op 15 december 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Glenn, Bedankt voor je bericht. Ik vind het erg vervelend voor je dat je deze negatieve ervaring hebt met DPD. Ik zie dat je hebt aangegeven geen oplossing te verwachten maar is er misschien iets wat ik voor je...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakketje van gymshark vanuit Engeland was wat later dan gepland door black friday. Kan gebeuren dacht ik. Inmiddels kreeg ik bericht dat me pakketje geleverd zou worden, op een ander andres dan mijn huis. Ik heb elke dag gebeld en nu? Ze zijn het pakketje kwijt. Niemand kan mij helpen om mijn pakketje te traceren. Moet contact opnemen met gymshark en het zelf maar uitzoeken werd gezegt. Topbedrijf dat dpd!
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2015 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste Glenn, Ik zie dat je je pakketnummer naar ons gemaild hebt: Mijn pakket nummer is 15505363130729. Mijn pakket is op de leeghwaterweg 2 afgeleverd in bergen op zoom. Op 7 december bij mvr M. Klinka. Begrijp ik het goed dat je wel aan de Leeghwaterweg 2 bent geweest, maar de persoon daar aangeeft geen pakket te hebben voor je? Groet, Margot
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste Glenn, Ik lees dat je deze mensen hebt gebeld en dat zij geen pakket hebben kunnen vinden. Dat is erg vervelend. Ik ga proberen of de chauffeur nog iets weet te herinneren, maar omdat dit al 1,5 week geleden is, kan ik nog niks beloven. Ik kom er bij je op terug. Groet, Margot
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
