Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de bezorgservice van DPD. Tijdens de eerste bezorgpoging heeft de bezorger niet aangebeld, waardoor ik mijn pakket niet heb kunnen ontvangen. Daarna heb ik geprobeerd het pakket te laten bezorgen bij een pickup point, maar er was zogenaamd twee keer geen plek. Vervolgens gaf de tracking aan dat er een probleem was omdat er geen tijd was om te bezorgen. Nu is mijn pakket retour gestuurd. Ondanks meerdere telefoongesprekken met DPD, kreeg ik steeds het standaardantwoord dat het pakket de volgende dag echt geleverd zou worden, wat niet is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug voor de bezorging.
