Klacht over DPD: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Sinds 19-12 is mijn pakket al bij DPD in behandeling. 21-12 stond er dat het pakket niet geaccepteerd werd of niet afgehaald zijn door mij. Echter heb ik niemand van DPD gezien en er is ook geen briefje achter gelaten. Sindsdien heb ik 3x contact gehad met de klantenservice en 3x werd me beloofd dat het pakket de eerstvolgende werkdag geleverd zou worden, echter niks van waar. De zending bleef in het depot!!
Evenals vandaag. Opnieuw geen levering!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket zsm in ontvangst heb genomen of als ze me het volledige bedrag terugbetalen dat ik voor de bestelling heb gedaan. (€45,25)

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zojuist kijk ik bij de track and trace staat er dat mijn pakket terug gestuurd wordt naar de afzender! Helemaal mooi, lekker ook zonder overleg maar wel met 4x een belofte van levering!! Net maar weer gebeld met DPD en er wordt weer een belofte gedaan dat ze hem nu dinsdag toch leveren. Ik heb er weinig vertrouwen meer in!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Uiteraard vandaag opnieuw geen levering!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 04 januari 2018 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Pakket niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post