Klacht: Pakket niet bezorgd

Jb283 op 19 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2018

Een klant heeft een pakket besteld bij Nike dat via DPD verzonden zou worden, maar het pakket is niet op de afgesproken dag bezorgd. Ondanks dat de klant thuis was en geen briefje ontving, werd er later aangegeven dat het pakket de volgende dag bij een ophaalpunt zou zijn, maar dit is ook niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag een pakket besteld bij nike bleek dat die met dpd verzenden nog nooit iets via opgestuurd of besteld eens moet de eerste keer zijn. Nu zoude ze donderdag tussen 11.42 en 12.42 zitten wachten tot 14.00 vanaf 11.30 niemand geweest geen briefje niks staat er bij de informatie vandaag om 12.33 langs geweest. Ik gebeld zeggen hij word morgen(vrijdag) bezorgd bij het ophaalpunt nog steeds niets op kunnen halen.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn pakketje morgen ofs zou hebben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Hallo Joelle, Ik hoor graag of je dit pakketje inmiddels ontvangen hebt. Mocht dit niet zo zijn ontvang ik graag het pakketnummer om jou verder te kunnen helpen. MvG, Martijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM