Klacht: Pakket niet afgeleverd

Ghnhfxbvg op 23 augustus 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 23 augustus 2017

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de pakketbezorging van DPD, waarbij een pakket niet werd afgeleverd, ondanks dat verschillende buren bereid waren het pakket aan te nemen. De klant is teleurgesteld over de service en overweegt om geen bestellingen meer te plaatsen bij webshops die met DPD samenwerken.

Mijn Klacht:

Was zelf niet thuis maar verschillende buren wel, zij waren op de hoogte dat ik er zelf niet zou zijn maar zij wel (6 buren) en zij waren bereid pakket aan te nemen, toch ging het pakket retour depot…… Zoveelste keer dat dpd laat afweten, meedere keren adres onbekend, ga er nu werk van maken en bestel nimmer meer op web shops die met dpd werken!

Gewenste Oplossing:

Nog nooit geweest

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM