Klacht: Nooit langs geweest.

JWEVolmer op 13 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Jurjen, Ik zie dat wij de 7e van deze maand om 16:04 bij jou zijn geweest om dit pakket te leveren! Toen heeft de chauffeur niemand aangetroffen. Wij hebben toen zoals je weet dit packet de volgende dag bij...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 13 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals door meerdere DPD klanten is aangegeven.

NOOIT OOK MAAR IN DE BUURT GEWEEST VAN ONS HUIS VOOR AFLEVERING.

Geen kaartje in de bus, of bezorging bij buren. Helemaal niks.

Dus uiteindelijk mag je pakket in centrum Alphen ophalen, je auto op 400 meter van ophaalpunt parkeren en je pakket van 20 kg zelf gaan schouwen.

Opmerking van baliemedewerker: courrier is een beetje ongeduldig tijdens de bezorgingen!!! Nou hij bezorgd helemaal niet!!!

Totaal waardeloze bezorgclub.

Gewenste Oplossing:

DPD mag zelf wat bedenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

7 jaren geleden - Hallo Jurjen, Graag zou ik verder voor je kijken en dit controleren. Ik heb al op je adres gegevens gekeken en daar kan ik geen pakket vinden. Heb je voor mij een 14-cijferig pakketnummer dan kan ik verder voor je kijken. Met vriendelijke groeten, Martijn

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Pakketnummer: 08448705466030

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 22 mei 2018 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM