Vos1981 op 01 augustus 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen met inloggen op nieuwelevering.nl en constateert dat de barcode en code in de ontvangen e-mail niet overeenkomen. Bovendien is de klant ontevreden omdat de levering pas volgende week wordt verwacht, terwijl deze dringend deze week nodig is.
Hallo, het is niet mogelijk om in te loggen bij nieuwelevering.nl.
Daarnaast zijn de barcode en code in de email verschillend.
Tot slot staat in het bericht dat de levering pas volgende week wo weer is. Maar we hebben het deze week nodig.
Deze week leveren en dat we kunnen inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
