Mijn Klacht:
Wederom opgelost zonder oplossing
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bevestigd wordt door de verzender dat de kwestie is afgehandeld en door terugboeking van het betaalde bedrag, voor het niet bezorgde pakket.
Klacht: Niet opgelost!!!!
Petra van Dijk op 30 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo Petra, Bedankt voor je bericht. Voor het terugvorderen van het geld daar kunnen wij je helaas niet bij helpen, hiervoor zul je contact over op moeten nemen met de verzender. (wij zijn slechts de vervoerder van uw pakketten) Excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 30 januari 2018 om 13:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
