Eenmaligeklacht op 11 mei 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Dorian, Via de adres gegevens heb ik het volgende pakketnummer gevonden: 05308041481682. Gelukkig zie ik dat het pakket inmiddels al is geleverd. Ik ga er van uit als je zegt dat jullie er zijn geweest dat de chauffeur voor...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket zou worden bezorgd tussen 1400 en 1500. Ik kijk op de website wat de status van de levering is om 1505, wordt daar aangegeven dat deze niet geleverd kon worden.
Na contact op te nemen met servicedesk wordt mij verteld dat de bezorger het niet kon bezorgen omdat het kantoor niet open zou zijn. Echter zijn wij hier vandaag aan het werk. Nu kan ik het pakket morgen ergens op een ‘afhaalpunt’ afhalen.
Als het pakket gewoon geleverd werd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2018 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
