Mijn Klacht:
Helaas is er geen pakketnummer op de bon geschreven waardoor het pakketje niet te volgen was. Inmiddels ligt het pakket weer bij de leverancier
Gewenste Oplossing:
Als DPD dit zou oplossen door zelf achter het pakketje aan te gaan.
Klacht: Geen pakketnummer
Josine Kroesemeijer op 18 december 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Hallo Josine, helaas heb je de foto zo gemaakt dat ik het P nummer op dat briefje niet kan zien. Zou je me dat nog willen sturen ([email protected]) ? Dan kan ik het voor je nakijken. Bedankt alvast! Groeten, Hanneke
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 21 december 2015 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Josine, helaas heb je de foto zo gemaakt dat ik het P nummer op dat briefje niet kan zien. Zou je me dat nog willen sturen ([email protected]) ? Dan kan ik het voor je nakijken. Bedankt alvast!
Groeten, Hanneke
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
