Klacht over DPD: Geen briefje in de brievenbus

Mijn Klacht:

Hallo

Vandaag werd er een pakketje geleverd. Maar ik was aan het werk.. Volgens de track and trace code zou er een briefje achter gelaten moeten zijn
. Echt Is dit niet het geval. Ik weet nu niet waar mijn pakket Is en wanneer het nu wordt afgeleverd.. Ook kan ik dit niet wijzigen want ik heb geen briefje.

Gewenste Oplossing:

Dat ik als nog mijn pakket in ontvangst kan nemen, eventueel kan afhalen.. En dat ik gewoon eens een briefje krijg.. Want dit is al de zoveelste keer, terwijl postnl dit wel altijd doet. Bezorgers bij dpd zijn lui!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van DPD

10 jaren geleden - Beste Groningen90, Wat onhandig dat de chauffeur geen briefje heeft achtergelaten. Sorry voor dit ongemak! Ik zie dat later op de middag het bezorgadres nog is gewijzigd. We verwachten het pakket vanmiddag op het nieuwe adres tussen 12:59 - 13:59 uur te bezorgen. Wil je het laten weten als je het pakket hebt ontvangen? Met vriendelijke groet, Charlotte

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 09 oktober 2015 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Groningen90,

Ik ben blij om te zien dat je je pakket de volgende dag op je door jouw gewijzigde adres hebt ontvangen.

Ik wil deze klacht dan ook afsluiten, maar laat het natuurlijk weten als er nog iets is.

Met vriendelijke groet,
Charlotte

Klacht: Geen briefje in de brievenbus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post