Klacht: Freelibre

Banaan77 op 27 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Wilk, bedankt voor je bericht. Ik heb even gekeken naar het pakketnummer, maar deze staat op moment in ons depot met een adresprobleem. Ik zal in deze je gegevens en telefoonnummer doorsturen naar onze transport zodat het morgen bij...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 27 januari 2018

Een klant heeft een pakket besteld via Diabetes Abbott, maar ontving geen informatie van DPD over de levering. Het pakket met nummer 040115770171702 is niet aangekomen en de klant is ongerust over de locatie ervan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hoi ik had een pakketje besteld via diabetes abbot diabetes care bedrag van.175.- sensor die dpd koerier heeft mij niks op de hoogte gebracht van.hoe en wat ik.had alleen de huis nummer niet opgegeven het gaat om nummer pakket 040115770171702 dat is mij pakket nummer alleen.ik weet niet waar het.pakket.nu gebleven is dit is me gsm nummer 0657563041

Gewenste Oplossing:

Nog niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 29 januari 2018 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM