Klacht: Bezorging

francis Burghout op 06 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Francis, Dit is vervelend om te horen dat het pakket kwijt is geraakt. De verzender zal dit verder met ons opnemen. wij kunnen instructies uitzetten en als er dan niks gebeurd omdat het pakket weg is staan wij ook...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket zou donderdag geleverd worden. Niet dus. Gebeld zou vrijdag geleverd worden. Niet dus. Gebeld zou maandag geleverd worden. Niet dus. Ik naar dpd in berkel en rodenrijs. Nee hij is zoek mevrouw. Moet ff contact op nemen met de verzender. Het is voor medisch gebruik. Gelukkig wordt het op nieuw geleverd maar ik hoop niet meer door dpd.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn medische spullen gewoon leveten zo als het moet en niet mij aan het lijntje houden zoals het nu is geweest. Na meedere telefoontjes naar de klanten service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 21 augustus 2018 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM