Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PaulVinkers op 18 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Jonge mannelijke chauffeur met donker haar reed in witte Mercedes bus V-667-LP op donderdag 18 maart om 08:25 - 08:35 uur op de A2 tussen Echt en Meerssen. Chauffeur rijdt dat hele stuk Echt-Meerssen 140 op een 100km per uur... Lees meer
Klacht van Deheide13 op 17 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik hen zonet een pakket label ingevuld en betaald maar kan nu de knop label afdrukken niet vinden deze zit onder het scherm mem naam J.Elzinga verzendadres g. franken tilburgseweg 142 4817 Bh Breda aflever adres meubeltrein transport koeleweg... Lees meer
Klacht van TRikers op 16 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket word uitgescand maar de bezorger is te lui om het onderop te pakken. Lees meer
Klacht van Raily op 15 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket werd terug naar de afzender (Engeland) gestuurd vanwege missende informatie. Prima maar ik had wel al invoerrechten betaald. 5 keer gebeld naar DPD en 5 keer verkeerde informatie gekregen. Om de betaalde invoerrechten terug te krijgen moest ik... Lees meer
Klacht van Eilleor op 13 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele dag gewacht, naast mijn bel. DPD bezorger stuurt bericht dat ik er niet was en zou een bericht hebben achtergelaten, beiden niet waar Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou tussen 11 en 12 uur worden afgeleverd. Constant iemand hier geweest om 14 uur kreeg ik bericht dat er niemand was. Schandalig DPD is hier NIET aan de deur geweest en dit pakket heb ik morgen nodig. ECHT... Lees meer
Klacht van Ombergen op 12 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik woon 9 hoog. pakketbezorger belde aan beneden en zei dat hij het pakje in de hal zou leggen. Ik kon niets meer zeggen door de intercom want hij was al weg. het is niet fijn dat hij een pakje in... Lees meer
Klacht van stralen op 12 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 12 maart 2021 zou er een plant van Fleurdirect bij mijn moeder 87 jaar bezorgt worden uiteindelijk kreeg ik een melding dat de plant naar Novy direct is gebracht dat is nog geen 2 minuten lopen van het adres... Lees meer
Klacht van Anonymous1337 op 12 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
as the title says Track en trace geeft aan dat pakket bezorgd is, maar ik kom thuis van werk en niks te zien, niet eens een niet thuis briefje. klantenservice zegt dat ik contact moet opnemen met de webshop, dat zei maar... Lees meer
Klacht van Stamp op 12 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, vandaag heeft uw bezorger niet de moeite te nemen iets langer te wachten dan normaal. Nu heeft uw bezorger het pakketje bij de buren afgegeven terwijl er iemand thuis was op het moment van bezorgen. Lees meer