Klacht: Zonder toestemming gebruik maken van privé erf

Aannemersbedrijf J v Olst op 14 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant van DPD heeft geklaagd over een bezorger die op 13 april een pakket van een ander huisnummer in hun achtertuin heeft neergelegd zonder toestemming. Dit heeft geleid tot ongemak en de klant dreigt met aangifte bij de politie als dit nogmaals gebeurt.

Mijn Klacht:

Op dinsdag, 13 april, tooen niemand thuis was is uw bezorger het pakket van huisnummer 4 in onze achtertuin neergelegd. Het heeft voor veel ongemak bezorgd. Als iemand zonder toestemming een pakket van iemand anders op ons erf neerzet dan is het een criminele daad. Als het nog een keer gebeurt dan hebben we geen optie dan het pakket bij de politiebureau te brengen en een aangifte tegen uw bedrijf te doen.

Gewenste Oplossing:

In dit gevaal als pakketten in zo'n achterbakse manier niet bezorgd is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM