Mijn Klacht:

Het pakket moest vandaag 10-apr bezorgd worden. Net in TrackTrace info gezien dat het pakket niet bij ons bezorgd kon worden en dat we het bij parcelshop in de buurt konden ophalen. We zijn de hele tijd thuis geweest en hierop gewacht!
Je bestelt niet voor niks iets met bezorging AAN HUIS en niet in parcelshop!
Nu moeten we alsnog hiervoor naar het dorp gaan rijden.
Dit is niet de eerste keer in Bilthoven!
Helaas kan meestal het bezorgbedrijf niet zelf kiezen, anders zou ik echt nooit iets met DPD laten bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorgers van DPD hun werk gaan doen en pakketjes gewoon thuis afleveren, zoals afgesproken en waarvoor er door de klant betaald wordt.