Mijn Klacht:

Uw email notificatie is niet meer van deze tijd. Zaterdagmorgen krijg ik een email dat pakket tussen 1400 1500 wordt bezorgd. Rond half twee check ik status op internet en zie dat de bezorger al in Alphen is en dat er nog 5 voor mij zijn. Als ik om half vier nog niets heb ontvangen check ik nogmaals internet en zie daar de vermelding dat pakket op dit moment niet kan worden bezorgd. Geen verklaring waarom.
Ik ben de hele middag thuis geweest.
Ring camera heeft niemand geregistreerd.
Beveiligingscamera heeft geen DPD medewerker geregistreerd.
Dus waarom niet geleverd en als u niet levert verwacht ik een email met verklaring en alsnog snelle levering!

Gewenste Oplossing:

Meer emails met status update en wanneer niet geleverd verklaring.