Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gebruikersnaam2479 op 13 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje heeft volgens de track en trace (die pas na bezorging werkte) twee dagen in de voortuin gelegen in het zicht. Geen briefje in de bus. Als het meegenomen was, had ik niks kunnen bewijzen en was ik 100€ kwijt... Lees meer
Klacht van RAILAN op 11 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DOORGEVEN NA ONTVANGEN VAN E-MAIL DAT ZE DE ANDERE DAG MOESTEN BEZORGEN, DUS GEEN REACTIE VAN ZE GEHAD DUS NOG STEEDS GEEN PAKJE. Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorig jaar eindeloos mee bezig geweest: camera beelden van 10 minuten voor en 1 minuut na aanrijding, maar omdat de botsing met onze geparkeerde auto zelf niet zichtbaar is, ontkent DPD. Nu no claim vermindering, eigen risico en nog steeds... Lees meer
Klacht van Alexgoud op 04 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
dat webshops nog zaken doen met een bedrijf als dpd snap ik niet. Neerzet toestemming gegeven en uiteindelijk kan ik er toch nog om bij een parcel punt, waar is het hele nut van die toestemming. Lees meer
Klacht van Coen van der Kaaij op 03 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Krijg zojuist een mailtje dat mijn pakket bezorgd gaat worden op een afhaalpunt aan de andere kant van mijn woonplaats. Hoezo? Waarom? Niet eerst proberen thuis te bezorgen? Nee. Meteen lekker makkelijk in een keer van alles af. Er is toch... Lees meer
Klacht van Winndat7 op 02 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 21 februari zou mijn pakker worden bezorgd. Wij waren gewoon thuis maar vonden toch een ‘niet thuis’ kaartje in de brievenbus. Geprobeerd om de levering te verzetten maar dit lukte niet via de site.De volgende dag zijn ze... Lees meer
Klacht van Ingrid Van summeren op 26 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De doos van mijn pakketje is helemaal gedeukt en ik heb ook geen bericht ontvangen wanneer die bezorgt zou worden..ik moet via Bol.com site kijjken. Waar die pakktje bleef . Daar stond dat het pakketje bij De Dpd punt stond... Lees meer
Klacht van AlekhyA op 25 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hello, I have been expecting an international package which was handed over from DpD in UK to DpD Nederlands B.V. As the last updated status was on february 17th in the track and trace and I did not receive the... Lees meer
Klacht van Peter401 op 25 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer al bijna een jaar de douanekosten (duties, vat, fee) terug te krijgen voor een zending uit het VK die ik niet heb ontvangen. Het gaat om een substantieel bedrag. Het pakket is retour afzender gegaan nadat ik de... Lees meer
Klacht van Corrianne Brink op 23 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket tussen 12.15 en 13.15 bezorgd worden. Ik was thuis. Ik moest op mijn balkon zijn om iets te pakken zie ik de dpd bus staan op de hoek van de straat en daarna krijg ik een... Lees meer