Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MarcinS op 09 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend om 7:02 sms van DPD ontvangen: “Uw zending (…) wordt later vandaag bezorgd.” Het pakket is natuurlijk niet afgeleverd en ik heb sinds vanmorgen ook geen bericht meer van DPD ontvangen (behalve dat het pakket vandaag wordt bezorgd). Lees meer
Klacht van EAD-Nijmegen op 08 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zelden zo'n slechte service meegemaakt als die van DPD! Al sinds 5 mei ben ik aan het vechten met DPD om twee ( van de drie ) pakketten die aan mij geleverd moeten worden. Zo maar zonder enige reden hebben ze... Lees meer
Klacht van Amanoo op 04 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD weigert te bezorgen in Twente. Ze bezorgen mijn pakket bij een pick-up point in Bakel, 130km van huis. Wanneer ik ze bel, waarop ze het pakket opnieuw in het bezorgsysteem gooien, wordt het opnieuw bezorgd in Bakel. Ze verwachten... Lees meer
Klacht van Kusiebel op 02 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een sms van dpd dat mijn pakket tussen die tijd en die tijd bezorgd zou worden.. nou ik werk dus niemand is thuis.. laat in de middag krijg ik een sms weer van dpd dat het is bezorgd... Lees meer
Klacht van hardenberg1 op 02 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
bericht gekregen dat er niemand thuis was en het pakket naar het servicepunt gaat. Terwijl we wel thuis waren. Lees meer
Klacht van R. Boeijink op 01 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 1 juni 2022 zou een pakket bezorgd worden. DPD bezorgdienst komt voorrijden en bezorger loopt naar achterkant van de auto. Ik doe alvast de voordeur open en sta te wachten. Duurt heel erg lang, bezorger kijkt nog een keer voorin... Lees meer
Klacht van Klap op 01 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
31/5 ah Putten,.. Chauffeur slaat met hand op linkerzijden van mijn hoofd…. De man lijkt onder invloed!! De bus liep stationair niemand in of om de wagen…. Wettelijk verboden om auto onbemand te laten draaien…. Deur geopend om te zien is iemand onwel…. Tot zover Lees meer
Klacht van gebruiker366 op 01 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is al de derde keer dat ik thuis zit te wachten op een belangrijke pakket dat verzonden wordt met DPD. Wordt een bezorgtijd aangegeven: vandaag tussen xx-xx. En wat blijkt zoals al de andere drie keren ervoor (!!) tijd... Lees meer
Klacht van MarioCoel op 28 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een fatsoenlijke straat maar sinds kort woont er een nieuwe bewoner die bij de dpd werkt. Aardige hardwerkende persoon maar hij parkeer altijd zijn dpd bus in de straat war behoorlijk ergerlijk is.Het nodigt ook uit naar meer... Lees meer
Klacht van Dennisregeer op 27 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Slechtste vervoersbedrijf wat ik kan bedenken. Men zou 2 pakketten ophalen moet ik de hele dag voor wachten en een pakket brengen. Busje komt in de straat ik zwaai nog naar de bestuurder en deze rijd vervolgens weg. Dag voor janlul thuis gezeten! Klantenservices... Lees meer