Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HollandDesignGifts op 06 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klant besteld bij ons op 20 juni 2022. Via onze logistieke partner kopen wij onder andere bij DPD vervoer van de bestelling in met de belofte volgende dag levering binnen NL. Vandaag 06 juli 2022 worden we gedwongen de klant... Lees meer
Klacht van Leen Van bogaert op 05 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is bij ons een pakket bezorgd het is gewoon voor de deur gezet ik vind niet normaal het is ook gebeurt bij een goede buur van ons op de zelfde dag iedereen had het mee kunnen nemen Lees meer
Klacht van Jolanda Dooren op 04 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD stond voor een dichte deur en mailde mij dat het pakket bij de buren afgegeven was en dat zij voor ontvangst hadden getekend. Tot mijn grote verbazing stond mijn naam en adres er als ontvangende buur. Beide buren en daarnaast gevraagd,... Lees meer
Klacht van Andre 123 op 04 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was gewoon hele dag thuis te wachten op pakket, niemand is langs geweest. S avonds was melding dat pakket naar opslag gaat. Dus leugens gewoon. Lees meer
Klacht van Leen Berkhout op 03 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chauffeur zeg dat die langs is geweest . Maar dat is een leugen . Wij zijn gewoon thuis . Maar de straat is hier een deel afgesloten . Dan moet je niet zeggen dat we niet thuis waren . Ik houw... Lees meer
Klacht van ontevredenashell op 01 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste medewerker DPD, Wij hebben een grote klacht die wij echt graag opgelost zien. Er is nu twee keer achter elkaar een pakketje pontificaal voor onze voordeur gezet door de bezorger zonder dat wij hier toestemming voor hebben gegeven Ik... Lees meer
Klacht van Heyjij op 01 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 2 volledige dagen thuis te hebben gewacht op mijn pakketje, krijg ik een mail binnen dat mijn pakketje niet kon worden afgegeven omdat ik niet thuis was. Nadat ik de klantenservice belde om dit door te geven gaf mevrouw... Lees meer
Klacht van Man Wai Li op 01 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is 9 van de 10 keer raak. Volgens de mail wordt mijn pakket tussen 18.09 en 19.09 bezorgd. Krijg ik om 21.47 een nieuwe mail dat ik niet thuis was. Ik was juist speciaal gebleven om het pakket in... Lees meer
Klacht van hooymans op 30 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD kan mijn bedrijfsadres niet vinden waardoor mijn pakketten teruggestuurd worden naar de leveranciers. Mijn bedrijf is gevestigd op Lokensekanaaldijk 88-88 5015AK Tilburg en dat is een terrein waar units op staan waar ondernemers werken. Het bevindt zich tussen 2... Lees meer
Klacht van Agnita op 30 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag tussen half 1 en 2 zouden ze bezorgen.Woon 2 hoog ,bellen niet aan.Krijg nu een bericht dat ik het kan kan afhalen,bij een punt.Ik vind dat heel vervelend.Ben momenteel slecht ter been.Volgens mij brengen ze het gelijk naar een... Lees meer