Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Poep1 op 15 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg 2 dagen geleden om 9 uur 's ochtends een mail dat ze die dag zouden komen, en helaas was ik niet thuis, ik kon in zo'n korte tijd niks regelen. Ik had de bezorgtijden gewijzigd via hun website, naar... Lees meer
Klacht van E.Richardson op 14 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik was thuis met mijn kinderen rijen, toen kwam een van de DPD bezorger met een slecht rijen met de bus. hij was recht hand van mij. in Nederland recht heb voorang. in dit geval his was ver weg.... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 14 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft aangebeld, vroeg welke verdieping, ik zei twee en vervolgens heb ik hem nooit gezien. En nu staat mijn pakket op geleverd? Ik heb niets ontvangen!!! Waar is mijn pakket? Lees meer
Klacht van SharonaSharona op 14 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
4 weken geleden een pakket verzonden via Dpd naar het verenigd koninkrijk. Helaas is dit pakket door de douane niet geaccepteerd en terug verzonden naar mijn huis adres. Dit pakket is echter nooit bij mij thuis aangekomen. Contact gehad met... Lees meer
Klacht van anjubadal1230 op 12 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketten raken steeds beschadigd en zoek bij dit Servicepunt . Het servicepunt bevindt zich in een zeer kleine opbergruimte: -Buurtpunt Homerr Sheila (Gaddum)13 NL-1107 -Sinderenstraat 13, 1107TK Amsterdam -Buurtpunt ViaTim Sheila aan de Sinderenstraat 13, 1107TK Amsterdam Bijgaand voeg ik 3... Lees meer
Klacht van Maggie meijer op 11 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al drie maal op rij is mijn diabetesmateriaal dat met spoed verstuurd is vanuit Insuled niet op tijd geleverd. Voordat ik mijn spoedpakket ontvang zijn er zo gemiddeld twee weken verstreken. Als ik niet thuis ben en aangeef dat het bij... Lees meer
Klacht van Zuleyha op 09 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht al ruim 5 dagen op mijn pakket die binnen 2 dagen gestuurd moest worden, waarvan ik 2 dagen de gehele dag thuis heb moeten zitten en ze uiterlijk niet kwamen opdagen. Toen hadden ze de gore lef om... Lees meer
Klacht van Jeanrene op 08 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een pakket met dieren voeding waarbij het voer al op de stoep uit de doos komt. Artikelen gecontroleerd, beide zakken met voer blijken kapot. Mee teruggegaan geven aan de besteller. Hij heeft echter getekend voor ontvangst getekend... Lees meer
Klacht van Marga Van Oorschot op 06 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via de mail die ik krijg een andere bezorg dag gekozen toch word hier niks mee gedaan en komen ze gewoon dinsdag 5 juli en woensdag 6 juli. Ik heb bevestiging dat dit 8 juli moet zijn maar krijg... Lees meer
Klacht van Danielle Hoogerwerf op 06 juli 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zitten wachten op het pakketje maar niemand gezien en dan ineens de melding krijgen dat het bezorgd js..niemand gezien !! Mail gestuurd, daar wordt niet op gereageerd dus dan maar bellen..5 minuten aan de telefoon gezeten, kosten een euro per... Lees meer