Mijn Klacht:
Meerdere keren was ik thuis . Krijg ik een bericht dat ze het adres niet kunnen vinden . Als ze het navigatie systheem gebruiken kom je echt wel aan . Word hier een beetje moe van . Mvg lenie overduin
Gewenste Oplossing:
Alsnog bezorgen
Klacht: Ze zeggen het adres onvekend
Smh Overduin op 17 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er is onvrede over de bezorgservice van DPD, waarbij herhaaldelijk berichten worden ontvangen dat het adres onbekend is, terwijl de klager thuis aanwezig was. De klager stelt dat het gebruik van een navigatiesysteem zou moeten leiden tot een correcte bezorging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
