Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van tineke jansen op 06 september 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
maandag 05-09-2022 is mijn pakket afgeleverd alleen op het verkeerde adres, ze hebben het pakketje gewoon in de straat achter mij op de stoep van een woning neergezet. Het is dat daar een eerlijke vrouw woont die mij het pakketje... Lees meer
Klacht van E.Ko op 31 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist rijd ik op de Jacob van Mearlantstraat in Den Bosch, waar rechts een busje aan komt gereden. Er staan haaientanden voor hem, dus ik heb voorrang, maar hij glipt er nog snel voor door, ik moet heel hard op... Lees meer
Klacht van Michiel Van Voorst op 28 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger parkeert zijn auto op een plek waar het niet mag wandelgebied ik confronteer hem ermee en hij scheld mij uit dat ik agressief ben terwijl hij zijn stem verheft. En op 15 cm afstand van mij staat te schreeuwen. Lees meer
Klacht van L. Appaiya op 27 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
35 mails, 25 telefoongesprekken en €300,- kwijt. Mijn advies is om NIET te versturen met DPD! Op 10/06/2022 is mijn pakket meegegaan met DPD. Telkens op de verkeerde bezorgroute beland en hierdoor kwam hij dus niet aan op zijn eindbestemming. Toen heb... Lees meer
Klacht van TvS52 op 24 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige maand een boek besteld bij bol.com, dat via Lebereso door DPD zou worden bezorgd. Ik had als bezorgadres een pakketautomaat van Post.nl in Den Haag opgegeven. Op 10 augustus kreeg ik bericht van de bezorger dat het die dag bezorgd... Lees meer
Klacht van Izabella Boutique op 23 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit nu thuis halve dag en wachten op pakje, uiteindelijk moet ik zoeken in Alle punten in mijn dorp pakje, want meneer wil niet in mijn deurbell infdrukken!!!!!! Hetzelfde probleem lastse tijden!!!!!!! Lees meer
Klacht van gfxrutgers op 15 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit al vanaf 09.00 uur in mijn woonkamer waar ook één van mijn deurbellen hangt , deze in tussen de gemailde bezorgtijd van 11.00 en 13.00 uur niet afgegaan , maar krijg nu wel een mailtje dat ik mijn... Lees meer
Klacht van E.A. van Vulpen op 15 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD hanteert een standaard mail met dezelfde tijden waarin beweert wordt dat het pakket is geleverd. Lees meer
Klacht van snoeck70 op 15 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vanochtend uiterlijk 11,15 mijn pakket ontvangen. Was heel de ochtend thuis. Staat er ineens bezorgd als status, maar ik heb niks ontvangen???? Waar is mijn pakket.?? Lees meer
Klacht van SvE_073 op 13 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik word knettergek van DPD. Eergisteren voor de derde keer in paar maanden een bezorger gehad die zonder aanbellen wegging. Ik blijf bewust de hele dag binnen, maar 'ik was niet thuis' volgens hen. Nu is mijn pakketje spoorloos en... Lees meer