Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnoniemHA op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 5 april een bed besteld welke geleverd zou worden door DPD. Op 11 april is 1 deel van het bed geleverd en zijn twee delen blijven liggen op het depot. Elke keer krijg ik een mail dat het de... Lees meer
Klacht van Kajsa op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist ( donderdag 28 april omstreeks 11.40) is uw bezorger aan de deur geweest. Er werd gebeld en daarna kwam de bezorger ( met een steekwagentje) de pakketten brengen. Het betrof 2 dozen met kattengrit die behoorlijk zwaar zijn. Deze werden... Lees meer
Klacht van bobvanscherrenburg op 27 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag - 1 uur ontvingen we van DPD 4 dozen waarvan 1 geopend... Wat blijkt er was toch 1 paar sneakers uit Chaffeur heeft het ook geconstateerd en zei het zit er allemaal in. gegevens van verzend etiket 0463 1490 6027 00X... Lees meer
Klacht van 05112915880860 is het track en trace nummer op 27 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld en dat is vlot verzonden inclusief track code. Zie dat het de volgende dag bezorgd wordt. Helaas de hele dag niks en dan krijg ik in de avond ook nog de melding dat het pakket bezorgd is. Geen... Lees meer
Klacht van CD75 op 27 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 26/4 zou DPD langskomen met een pakket. Heel de namiddag thuis geweest, maar niemand aangebeld of iets afgezet. Sterker nog, ik zie de bestelwagen passeren, maar deze stopt niet. Nu staat mijn pakket als geleverd, maar ik heb dus... Lees meer
Klacht van Natascha01973 op 25 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb de 17 april besteld en 20 april is deze aan gekomen en het pakket blijft in sorteercentrum staan? De datum veranderd steeds. Lees meer
Klacht van edwingoedhart op 23 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kort geleden heeft de moeder van mijn vriendin uit Bulgarije een pakketje gestuurd dat uiteindelijk bezorgd zou worden door DPD. Vol verwachting was mijn vriendin 20x per dag de site aan het refreshen om te kijken wanneer het pakketje werkelijk... Lees meer
Klacht van Koos Boerboom op 23 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben zeer ontevreden over de bezorging van een pakket op vrijdag 22 april om 9 uur de bezorger zet zonder pardon een pakket van 5 kilo op de motorkap van mijn auto en schuift het ook nog even aan... Lees meer
Klacht van casanova.ana1963 op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste AFGIFTE Breng je pakket naar een nabijgelegen afgiftepunt VAN: barrhane el hassan menenstraat 312 8560 Wevelgem [email protected] 32471770339 ik heb mijn pakket gestuurd naar mijn broer maar die heeft de pakket niet gekregen en dat was opgestuurd op 12 of 13 april Volgnummer 05305505852958 LEVERING 2 NAAR: barrhane khalid maastrichtersteenweg 33 3700 Tongeren [email protected] 32466485030 Lees meer
Klacht van Virella_degos op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij hadden een pakje dat bezorgd was volgens de website maar wij niets ontvangen hadden, hebben dit meteen gemeld. pakketje bleek in algemene openbare ruimte achtergelaten zijn in plaats van bezorgd aan de deur. hij kwam later verhaal halen en... Lees meer