Klacht: Aflevering

Alagonia op 01 december 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 1 december 2022

Een klant van DPD ervaart problemen met de bezorging van pakketten. De bezorger wachtte niet geduldig totdat de klant de deur kon openen en verliet het terrein terwijl het pakket bij de voordeur was achtergelaten, wat als onveilig wordt beschouwd in hun dorp.

Mijn Klacht:

De bezorger heeft geen geduld voordat je de deur kan open doen. Was thuis moest van boven komen en het pakket staat bij de voordeur en de bezorger was alweer in de bus. We wonen in een dorp waar het niet verantwoord is om de pakketten bij de deur neer te zetten

Gewenste Oplossing:

Een goed excuus en dat het niet weer zal gebeuren. En een bos bloemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM