Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anita Bin op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen van een bezorger van DPD die niet wilde horen naar een vriendelijk verzoek van mij om zijn bestel bus een stukje verder te zetten, maar 1 meter. Hij begon hard tegen me te roepen dat ik... Lees meer
Klacht van petra Lieshout op 20 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
een paar weken geleden zou DPD bij mij 2 pakketten komen halen die retour moesten. Komt er een chauffeur en die wilde er maar 1 mee nemen. Flinke discussie gehad dus is hij gegaan zonder pakketten. Via het bedrijf waar... Lees meer
Klacht van LieuwevdHeuvel op 15 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag een bezorgbevestiging gekregen van mijn pakket met een kostbare inhoud (ca 850 euro). Bezorg bij buurman 'Tim'. Ik heb geen buurman die Tim heet. Wel de buurman een bericht gestuurd...is niet thuis voor het weekend. Hetzelfde geldt voor mij.... Lees meer
Klacht van Emile op 15 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week werd mijn pakket door La Poste/Colissimo aan DPD overhandigd, die ik dan de instructies gaf voor dit naar een pickup point te verzenden. Het pakket werd naar hun depot gestuurd en ligt daar nu al een week. De... Lees meer
Klacht van Iemandiemandiemand op 13 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 april heb ik een pakketje verzonden naar het VK. Betreft een retourzending voor kledingwinkel Boohoo. Blijkbaar heb ik via hun site een verkeerd label aangevinkt, waardoor ik na 2 dagen een bericht kreeg dat ik €60 invoerkosten aan... Lees meer
Klacht van Oemra op 12 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD chauffeur rijdt 4 keer per jaar de stoep kapot. Wij hebben betonnen ballen langs de stoep om auto's van de stoep tegen te houden. DPD chauffeur presteert het 4 keer per jaar om dat helemaal van zn fundament uit... Lees meer
Klacht van Alfred Velthuis op 11 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket naar Oostenrijk teruggevonden in sloot 7 km bij mijn huis vandaan. Inhoud Electronica twv € 180,00. Klacht ingediend bij DPD. Klacht wordt afgewezen omdat ik waterschade niet kan aantonen, terwijl op de foto's duidelijk te zien zijn dat de opvulchips,... Lees meer
Klacht van Mevrouw Put-Versteeg op 06 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere malen hebben wij een klacht ingediend over de slechte bezorging van DPD. Blijkbaar haalt dat niets uit? Wij hebben nooit een neerzet akkoord gegeven. Elke keer worden onze goederen (waarde tussen €125,- en €350,-) zonder pardon gewoon neergegooid, zelfs... Lees meer
Klacht van Lior op 06 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in Amstelveen. Op regelmatige basis laten wij DPD pakketten bezorgen bij ons in de buurt. De maximumsnelheid in onze straat is 30 km per uur, maar de chauffeurs van DPD overschrijden dat tot 40 en 50 km... Lees meer
Klacht van 84488 op 06 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Hr. Van Aalst. Inmiddels hebben wij uw klacht ( zie onderstaande ) doorgegeven. Hartley's Arnhem Arke Noachstraat 6 6811DN Arnhem Van: [email protected] Verzonden: maandag 4 april 2022 11:19 Aan: 'Apeldoornse Pakket Service VOF' Onderwerp: Klacht over de bezorging bij Dhr. Van... Lees meer