Bij DPD zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fjes op 29 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger maakt zich er zo makkelijk van af dat wij hem/haar geen bezorger kan noemen. Overdag werken wij, in het weekend wordt niet geleverd, dus wij zijn afhankelijk van aflevering bij de buren. We hangen altijd netjes een briefje voor de... Lees meer
Klacht van schoonheidsstudio072 op 28 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2 keer aan toe binnen een maand iets bezorgd te willen hebben via dpd is het ene pakket nooit aangekomen en het andere na contact een week te laat. Beide keren ging het om het feit dat ze mijn... Lees meer
Klacht van Hulk 75 op 27 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zie net een grote bus van de dpd door mijn straat rijden net als hij in de Nürnberg ring zit de datum is 27-7-2015 en de tijd stip is 13:24 wie is dit chauffeur die door de Karel doorman... Lees meer
Klacht van LDJ_11 op 25 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld en die zou bezorgd worden door de dpd. De levertijd zou 1-2 dagen zijn, uiteindelijk was die er pas na 5 dagen. Ik was toen niet thuis dus is het pakketje teruggestuurd. Ik heb toen... Lees meer
Klacht van clementdh op 24 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb hondenvoer besteld van Royal Canin. Dit doe ik in polen, want dat scheelt mij 20 euro vergeleken hier in Nederland. Tijdens het volgen van het pakket blijkt dat hij onnodig 3 dagen wordt achtergehouden. Na de eerste dag al mail... Lees meer
Klacht van kees01 op 23 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
zou pakket verwachten tussen 17,45 en 18,45. op 23-6-2015 Lees meer
Klacht van LoesD op 20 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketjes is niet afgeleverd vandaag op 19 juni 2015. Op de track and trace link staat echter dat dit wel gebeurd was. Erg vreemd, temeer omdat wij op deze vrijdagmiddag alledrie (man, ik en zoon) wel thuis waren.... Lees meer
Klacht van Singalong op 19 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19 juni zou ik mijn pakket ontvangen, DIt zou tussen 16.02 - 17.02 gebeuren. zElf was ik thuis en heb ik de hele tijd zitten wachten. nIks gehoord,geen bel. Later gekeken bij de track and tracé code en uit... Lees meer
Klacht van van de weegh op 18 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kocht vorige week bij Agrishop.nl een aantal artikelen en kreeg ook direct netjes de verzendingsbevestiging en trackingnummer. Ik heb het pakket online vervolgd en zag tot mijn verbazing dat er problemen zijn met mijn adres gegevens. en daarom het pakket niet... Lees meer
Klacht van watwiltuvanme op 18 juni 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
18.06.2015 10:32 Berkel en Rodenr ...〉 Onsuccesvolle leveringspoging Bestemmeling niet thuis, notificatie is achtergelaten. DIT LAS IK NA LANG EN TEVERGEEFS WACHTEN OP DE TRACKING TRAIL ! ER IS NIET AANGEBELD, IK BEN DE DEUR NIET UIT GEWEEST! ! ER ZIT... Lees meer