Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alagonia op 01 december 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger heeft geen geduld voordat je de deur kan open doen. Was thuis moest van boven komen en het pakket staat bij de voordeur en de bezorger was alweer in de bus. We wonen in een dorp waar het... Lees meer
Klacht van dozijn op 29 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kon de bezorgdatum voor mijn bestelling wijzigen in 29 november. Wat ik ook heb gedaan. Vervolgens kreeg ik een melding dat mijn pakket onbezorgbaar was. Ze zijn overigens nooit bij mij aan de deur geweest. Heb hier contact over gehad... Lees meer
Klacht van 05118937709817 tracking nummer op 24 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is al drie keer voor gekomen dat Pdp zegt dat ze volgens hun mail op een bepaalde tijd langs komen , maar niet komen , en op de delfde dag een imail krijgt dat je niet thuis bent geweest... Lees meer
Klacht van Skye Thomassen op 24 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een tijdje terug een pakket besteld op vinted via DPD. Nu ging ik net op de track en tracé kijken en staat er pakket niet bezorgd wegens onjuist adres. Dat is onzin, want het adres was gewoon... Lees meer
Klacht van Kwadern op 21 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al dagen is het versturen van een pakket onmogelijk via app en online. Bij stap 2 alle gegevens ingevuld zodra je op volgende klik gaat het niet naar stap 3 Lees meer
Klacht van Ronsse Geert op 21 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
geachte, Er is op 11/11/2022 OM 4:33 103,99€ van mijn rekening gegaan waar ik niets vanaf wist Op dezelfde dag een minuut later om 4:35 103,99€ terug van mijn rekening gegaan waar ik niets vanaf wist terug op dezelfde dag om 16:14 ging... Lees meer
Klacht van Mevrouw Hamburg. op 19 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hele dag thuis, zijn gewoon niet geweest. Het gebouw was gesloten volgens de bezorger? Woon gewoon in een appartement!! Lees meer
Klacht van Ruthle op 18 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De afgelopen 2 weken zijn er minstens 6 pakketjes naar een afhaalpunt gebracht ipv hier thuis af te leveren. Op zo goed als elk moment is er iemand thuis, dus ik ga er vanuit dat de chauffeur rechtstreeks naar het... Lees meer
Klacht van R.KUNGWANI op 21 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DEAR SIR/MADAM, SOME LADY WANTED TO BUY SOME PRODUCT ON FACEBOOK MARKET PLACE SHE SAID SHE IS SENDING MONEY THRU DPD EXPRESS AND ONCE I RECEIVE MONEY SHE WILL SEND TNT TO COLLECTTHE ITEM. IN A SECOND I GOT AN EMAIL... Lees meer
Klacht van VeraB91 op 16 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meerdere keren gehad dat DPD een pakket aflevert bij de buren omdat ik niet thuis ben, maar dan nergens een notitie maakt waar het pakket is afgeleverd. Kan ik heel de straat afzoeken naar mijn pakket. Zo moeilijk is... Lees meer