Mijn Klacht:
Goedendag,ik heb gisteren 2 pakketjes weggebracht naar een dpd punt ,maar ze hebben ze niet gescand, komen de pakketjes dan wel aan bij de ontvanger ? Mvg Tiek
Gewenste Oplossing:
Hoe kom ik erachter of ze dan wel aankomen?
Klacht: Pakket niet gescand
Tineke2.0 op 07 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee pakketjes afgegeven bij een DPD-punt, maar deze zijn niet gescand. De klant vraagt zich af of de pakketjes alsnog bij de ontvanger zullen aankomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
